您的位置:主页 > 区县新闻 > 48个窗口让群众享受一站式贴心服务

48个窗口让群众享受一站式贴心服务

来源:未知 发布时间:2019-07-16 02:04 浏览次数:

  12月6日,西安经开区政务服务中心启动运行,20个入驻部门、48个服务窗口,将一站式办理涉及企业与群众的160项行政审批事务。从此,经开区企业和群众将免受“图章堆砌、公文旅游”的麻烦,享受到经开区“一厅式办公、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的高效快捷服务。

  “了解清楚办理证照需要的材料后,我今天一大早就过来办理,也就半个多小时的时间,就通过审批拿到了营业执照,办事效率确实高。”在经开区政务服务中心办理营业执照的刘女士高兴地说。

  经开区政务服务中心位于明光路166号,共进驻部门20个,进驻事项160项,前台窗口48个。中心的建设具有三大特点,即所有事项实行网上申报,并为办事群众提供网上咨询服务;企业数据库共享,依托政务大厅信息系统,建立经开区新增企业信息库,共享企业数据资源;对重点项目实行VIP服务及并联式审批,设立专职导办员和专门窗口,为入区企业提供便捷、高效绿色通道服务。

  管委会相关负责人介绍,进驻的所有事项都将实行一站式审批,并将行政审批流程全程纳入行政效能电子监察系统监控,自觉接受群众和监察部门监督。

  记者在现场看到,经开区政务服务中心将人性化服务延伸到每一个细节。填单区准备有两副老花镜,以备年龄大的群众填单时使用;休息区102个包了软垫的座椅整齐排列,坐上去非常舒适;大厅里电视屏幕、读报栏、公用电话等便民服务设施一应俱全。值得一提的是,大厅还设有ATM取款机、印务中心、无线网络等贴心服务配套,如果有上网需求的群众,可以在咨询台获取无限网络密码,享受轻松便捷的无线网络服务。

  在政务服务中心启动仪式上,经开区党工委郭学民表示,经开区深化审批流程再造,提高服务办事效率,成功接轨国际管理体系,在公共管理与行政执法等方面实现了程序化、规范化、标准化的目标。经开区政务服务中心正式启动运行,必将进一步提高开发区服务水平,创造发展新优势,促进区域经济社会各项事业持续快速健康发展。